Что делать по КАСКО, если поцарапали машину во дворе

Довольно часто многие водители сталкиваются с ситуацией, когда, оставляют свое транспортное средство в целости и сохранности, припаркованным на улице, а затем возвращаются и обнаруживают на нем повреждения.

Если при этом у водителя есть полис страхования по КАСКО, то не стоит паниковать, а необходимо действовать! Что и как нужно сделать, чтобы получить выплаты по страховке в таких случаях будет рассмотрено ниже.

Действия, если заметили сразу

Как только водитель обнаружил повреждения на своем автомобиле, он должен немедленно оценить ситуацию. Повреждения могут быть разного характера и почти всегда понятно, как был поврежден автомобиль.

Например, если транспортное средство было задето другим автомобилем, наверняка будут вмятины или характерные царапины, а если повреждения были нанесены человеком, то это тоже будет заметно. И в разных ситуациях действия будут неодинаковы.

Разумеется, если владелец поврежденного автомобиля хочет получить выплаты по страховке, то ни в коем случае не следует исправлять повреждения самостоятельно, например, протирать царапины или что-либо подобное.

К тому же, если найдены какие-то предметы, которые послужили орудием для повреждения, ни при каких обстоятельствах не следует их перемещать и вообще трогать.

Следует оставить все на своих местах до приезда сотрудников ГИБДД, чтобы они могли занести все повреждения в протокол.

Кроме того, стоит убедится в том, что автомобиль припаркован в положенном месте. Если страхователь оставил свое транспортное средство в неположенном для парковки месте, то могут возникнуть проблемы с органами полиции и страхователю в данной ситуации светит штраф.

Если подобное произошло ни в коем случае не следует отъезжать и парковать машину в правильном месте, так как скорее всего сотрудники полиции выявят что автомобиль был переставлен, и тогда проблемы будут не только с полицией, но и со страховой организацией.

Если поцарапали машину во дворе, что делать КАСКО «Росгосстрах»? После оценки повреждения следует связаться со своим страховщиком и получить консультацию по дальнейшим действиям.

Необходимо также узнать информацию по своей страховой программе: нужны ли в конкретном случае справки и другие документы для выплаты компенсации.

Большинство программ по КАСКО в компании «Росгосстрах» при наличии страхового случая не требуют сбор справок.

И если страхователь убедился в этом, и его страховка предусматривает выплаты по данному случаю без справок, то необходимо подать заявление в свою страховую компанию, в котором будут описаны все обстоятельства страхового случая.

Далее страховщик должен предоставить эксперта для оценки повреждения ТС и, если нет спорных ситуаций, компания выдаст направление на ремонт или выплатит компенсацию в установленный срок.

А если поцарапали машину во дворе, что делать КАСКО «Ингосстрах»? Чаще всего страховые программы данной фирмы предоставляют услугу без справок только на один страховой случай или на одну деталь.

Но если страховой договор предусматривает наличие справок из органов полиции как условие страховых выплат, то требуется выполнить такие действия:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД;
2. Оформить документы на месте страхового случая, то есть написать заявление и помочь сотруднику полиции заполнить протокол;
3. Отправиться в отделение полиции и собрать справки, необходимые в данном случае;
4. Обратиться в страховую организацию и подать заявление о наступлении страхового случая;
5. Предоставить документы, собранные в ГИБДД, в установленный договором срок;
6. Предоставить автомобиль для независимой экспертизы;
7. Получить компенсацию в установленный срок.

Разумеется, что вышеописанные действия невозможно сделать за один день. Поэтому придется набраться терпения и, ознакомившись с перечнем и сроками подачи документов, выделить время на решение сложившейся ситуации.

Виновник найден

Если виновник повреждений автомобиля оказался на месте, то скорее всего это будет водитель, который не «вписался» и ненамеренно задел застрахованное транспортное средство.

В такой ситуации, страховой случай приравнивается к риску ДТП и решается с помощью сотрудников ГИБДД.

Естественно в такой ситуации незамедлительно следует обратиться в свою страховую компанию, описать случившееся и следовать инструкциям предоставленным диспетчером страховой компании.

По приезду сотрудников ДПС происходит следующие:

1. Страхователь пишет заявление;
2. Составляется протокол сотрудником ГИБДД;
3. Место страхового случая фиксируется на фото или видео камеру. Также желательно сфотографировать место повреждения на автомобиле.
4. Страхователь и виновник страхового случая отправляются в отделение ГИБДД, где регистрируют документы.

Так как у водителя, задевшего транспортное средство страхователя, наверняка имеется полис ОСАГО, он должен выплатить компенсацию пострадавшему. А исходя из конкретной программы страхования по КАСКО пострадавший должен действовать согласно своему страховому договору.

Если же виновником оказался человек не за рулем, то такой страховой случай будет покрывать риск о повреждениях транспортному средству нанесенный третьими лицами.

В такой ситуации сотрудники ДПС не помогут и следует обратиться к участковому или позвонить в полицию. Пока едет участковый следует уведомить страховщика.

После этого полицейский составит протокол, который в дальнейшем нужно будет представить в страховую организацию, а страхователь должен написать заявление. Конечно, такое редко происходит и в основном виновника не найти.

Виновник не найден

В том случае, если виновника обнаружить не удалось, что чаще всего бывает, то после оценки повреждений следует звонить в то отделение полиции, которое компетентно в сложившейся ситуации.

Если очевидно, что повреждения нанесено с помощью другого автомобиля – следует вызвать сотрудников ГИБДД. Также позвонить в компанию-страховщика и следовать указаниям диспетчера. Не лишним будет поискать свидетелей случившегося.

Если повреждения были нанесены без участия другого автомобиля, то как было уже описано выше следует звонить в полицию.

После того как была уведомлена страховая организация о наступлении страхового случая и приехал участковый, происходит следующие:

• полицейский должен заполнить протокол об административном правонарушении;
• страхователь пишет заявление о противоправных действиях со стороны третьих лиц, которые привели к повреждениям транспортного средства;
• страхователь следует с сотрудниками полиции в отделение ОВД чтобы зарегистрировать вышеописанные документы;
• страхователь должен получить на руки уведомление о регистрации документов, справку и оформить постановление о возбуждении административного либо уголовного дела или о его отказе;
• страхователь подает заявление о наступлении страхового случая в организацию-страховщика;
• собрав необходимые документы представляет их в свою страховую фирму.

Только после этого производится осмотр автомобиля экспертом. Время и дата осмотра согласовываются с фирмой-страховщиком. И только после этого выплачивается компенсация или выдается направление на ремонт в установленные договором сроки.

Во время всех выше описанных процедур рекомендуется выполнять простые действия, которые помогут избежать неприятностей или уклонений страховщика по выплате компенсации:

1. При заполнении документов и при объяснении сотруднику полиции о случившемся ни при каких обстоятельствах нельзя указывать что данное повреждение является незначительным.
2. Не рекомендуется указывать, что ни к кому нет претензий.
3. Во время получения справки в органах полиции нужно удостоверится, что в справке правильно указаны такие данные:
   • дата и место произошедшего;
   • данные застрахованного автомобиля, получившего повреждения;
   • список повреждений, который соответствует действительности.
4. После общения с сотрудниками полиции процедур следует внимательно изучить все пункты страхового договора, касательно сроков подачи и перечня документов в страховую компанию при наступлении страхового случая.
5. Рекомендуется предварительно сделать копии всех документов, подаваемых в страховую организацию, в том числе и заявления об уведомлении страхового случая, и заверить их печатью страховщика.
6. Следует получить заверенный страховщиком список подаваемых документов.

Что делать по КАСКО, если поздно увидели царапины на авто

Бывает и такое, что повреждения обнаруживается не сразу, и, к сожалению, такой случай не всегда заканчивается страховыми выплатами или направлением на ремонт.

Дело в том, что по правилам дорожного движения, каждый водитель обязан осматривать свой автомобиль, перед тем как сесть за руль.

Если водитель все же уехал с места страхового случая, не заметив повреждения, то, скорее всего, органы полиции откажутся оформлять дело.

Если же страхователю не нужны справки для оформления выплат, тогда проблем возникнуть не должно. Просто нужно обратиться к своему страховщику и уведомить его о случившемся.

Если повреждения были замечены не сразу, но машина стояла на месте, то проблем с оформлением такого случая также не должно возникнуть.

Кроме того, довольно частой ситуацией бывает, что страхователь, действуя в «своих интересах» возвращается на то место, где автомобилю нанесли повреждения и вызывает правоохранительные органы для оформления документов.

Так делать не рекомендуется, потому что по приезду сотрудников полиции сразу обнаруживается, что машина после повреждения уже была «на ходу».

И такая ситуация грозит страхователю не только отсутствием необходимых справок, но и достаточно приличным штрафом.

Что делать, если транспортное средство повредил ребенок,

Согласно законодательству, ребенок, не достигший 14 лет, не может нести административной ответственности. Вся ответственность за причинённый вред транспортному средству переходит на его родителей или опекунов.

В данном случае есть два варианта развития событий. Конечно, можно договориться с родителями ребенка, повредившего автомобиль, о компенсировании ущерба их средствами, но в таком случае страховая компенсация не будет выплачена.

Второй и наиболее правильный вариант – сразу уведомить страховую организацию о наступлении страхового случая, если необходимо наличие справок и других документов для страховых выплат, следует вызвать участкового и оформить документы.

Во втором случае проблем со страховыми выплатами быть не должно при наличии договора по КАСКО.

В заключении можно сказать о том, что в любой из вышеописанных ситуаций не следует паниковать. Ведь страховка по КАСКО при правильных действиях страхователя всегда приводит к выплате компенсации на покрытие ущерба.

Необходимо внимательно изучать страховой договор, так как именно он регулирует правовые отношения между страховой организацией и водителем, застраховавшем свое транспортное средство.

Видео: Что делать, если на парковке поцарапали машину