Договор перевозки пассажиров воздушным транспортом

Перевозки пассажиров самолетами, так же как и перевозки иными видами транспортных средств, производятся на основании договора. Документ включает в себя основные условия предоставления услуги, права и обязанности сторон, виды и формы ответственности за несоблюдение правил и условий.

Виды

Договор воздушной перевозки пассажиров и багажа является:

• публичным. На всех потребителей услуги распространяются одинаковые условия, определенные авиакомпанией, осуществляющей доставку людей и багажа;

Предложенные условия не могут изменяться в зависимости от каких-либо отличительных признаков пассажиров.

• двухсторонним. Для каждой из сторон договора определены свои права и обязанности, за несоблюдение которых предусмотрена ответственность;
• консенсуальным. Договор заключается на условиях, достигнутых в ходе переговоров сторон, и не требует дополнений;
• возмездным. Одна сторона – перевозчик обязана предоставить услугу в соответствии с условиями договора, а вторая сторона – пассажир оплатить оказанную услугу.

Договор авиаперевозки может быть:

• внутренним;
• международным.

Основное отличие между документами состоит в пунктах доставки пассажиров, которые в первой ситуации располагаются на территории одной страны, а во втором случае – на территории различных государств.

Внутренние перевозки

Внутренние авиаперевозки пассажиров и принадлежащего им багажа осуществляется авиакомпаниями, зарегистрированными на территории России, и производятся на основании законодательных актов РФ.

Российскими правилами авиаперевозок предусмотрено:

• необходимость лицензирования деятельности авиакомпаний;
• возможность использования самолетов, как для доставки пассажиров, так и для доставки грузов;
• особенности предоставления услуги для отдельных категорий граждан. Например, дети в возрасте до 2-х лет могут перевозиться бесплатно;
• наличие регулярных и чартерных (заказных) рейсов. Регулярные рейсы отправляются по расписанию, составленному сотрудниками аэропорта, а чартерные рейсы осуществляются по предварительному заказу и заключенному договору фрахтования;
• наличие ограничений по техническому состоянию самолетов;
• наличие ограничений по квалификации пилотов и так далее.

Международные перелёты

Международные авиаперевозки могут осуществляться:

• из одного государства в другое с посадками на территории третьих стран;
• по территории одного государства, но с посадками в иных странах.

Основной особенностью предоставления услуг по международным перевозкам является необходимость соблюдения авиационных правил не только страны отправления, но и государства, где расположен пункт назначения.

При пересечении границ государств необходимо пройти таможенный контроль. При прохождении контроля следует учитывать, что в каждой отдельной стране есть свои списки товаров, которые запрещены к ввозу.

В большинство государств нельзя ввозить:

• оружие и боеприпасы;
• взрывчатые вещества;
• опасные химические препараты;
• наркотические вещества;
• любые порнографические материалы.

Какими законами регулируется

Внутренние и международные перевозки воздушными судами регулируются как внутренними, так и международными законодательными актами.

К основным нормативным документам относятся:

• Воздушный Кодекс РФ, принятый Федеральным законом №60 от 19 марта 1997 года. Последние изменения в документ вносились в декабре 2020 года;
• федеральные правила авиации, утвержденные Приказом Министерства транспорта РФ №82 от 28.06.2007. Редакция документа была произведена в феврале 2020 года;
• Варшавская конвенция от 1929 года. Документ был принят для унификации правил международных воздушных перевозок. Впоследствии документ был дополнен Гаагским протоколом от 1955 года, Гватемальским протоколом от 1971 года и ,Монреальским протоколом принятым в 1975 году.

Все документы направлены на обеспечение максимальной безопасности полетов над территориями различных стран и регламентируют:

• технические данные воздушных судов, допускаемых к осуществлению полетов;
• квалификацию пилотов международных рейсов;
• правила посадки, высадки и обслуживания пассажиров;
• правила доставки багажа и различных грузов;
• ответственность сторон, которая наступает при несоблюдении условий договора.

Между кем заключается

Договор на перевозку людей воздушными транспортными средствами заключается между:

• компанией, предоставляющей услуги по авиаперевозкам и имеющей лицензию — разрешение;
• физическим лицом, являющимся пассажиром.

В случае выполнения чартерных рейсов заказчиком авиаперевозки может выступать любое юридическое лицо, например, туристическая компания, занимающаяся организацией отдыха физических лиц. В этой ситуации к договору требуется приложить список всех пассажиров.

Удостоверяется ли договор воздушной перевозки пассажира иными документами?

Доказательством заключения договора перевозки самолетом служит билет и багажная квитанция.

В билете должно быть указано:

• серия и номер документа;
• название организации – перевозчика;
• дата отправления и прибытия;
• время отправления;
• номер рейса, выполняемого авиакомпанией;
• ФИО пассажира;
• информация о тарифе, применяемом для расчета стоимости билета;
• полная стоимость билета.

В багажной квитанции указывается:

• порядковый номер документа;
• номер рейса, которым планируется осуществить доставку;
• ФИО получателя и отправителя;
• дата и время отправки багажа;
• дата и время прибытия багажа;
• описание багажа;
• ценность. Определение ценности является дополнительной услугой и предоставляется за отдельную плату.

Оформление билета и договора на перевозку осуществляется после предварительного бронирования, которое можно осуществить:

• в любом представительстве компании – перевозчика;
• в сторонних организациях, сотрудничающих с перевозчиком;
• в электронных терминалах;
• через интернет ресурсы.

Оплата пассажирского билета и провоза багажа рассчитывается на основании тарифов, утвержденных правлением организации, предоставляющей услугу.

Если осуществляется международная авиаперевозка, то стоимость билета дополнительно определяется международными соглашениями.

Образец

Образец договора, заключаемого между авиакомпанией и пассажиром можно найти по ссылке.

Основные условия договора воздушной перевозки пассажира и багажа

Основными условиями договора являются:

• предмет договора – доставка пассажира и принадлежащего ему багажа самолетом в пункт назначения. Важно указать не только время и дату отправки воздушного судна, но и дату, включая время прибытия транспортного средства в указанное место;
• стоимость предоставляемых услуг. Тарифы, на основании которых производился расчет цены билета и доставки багажа;
• порядок предоставления услуги, включая перечень основных и дополнительных опций: доставка к (от) самолету, обслуживание в аэропорту и самолете и так далее;
• права и обязанности перевозчика и пассажира;
• ответственность сторон, наступающая вследствие заключения договора;
• порядок расторжения документа;
• порядок рассмотрения споров и жалоб.

В документе, по взаимному согласованию между сторонами могут быть отражены и иные аспекты. Особенно это касается рейсов, выполняемых по предварительному заказу.

Права и обязанности сторон

Договором авиаперевозки регламентируются права и обязанности обеих сторон.

Организация, осуществляющая перевозку, обязана:

• организовать оформление билетов на рейс;
• предоставить исправное транспортное средство для перелета;
• проконтролировать самочувствие пилотов перед вылетом;
• обеспечить пассажиров всем необходимым в пути следования, в том числе и первой медицинской помощью;
• своевременно информировать пассажиров о времени отправления, прибытия и ситуации на борту воздушного судна;
• обеспечить доставку багажа пассажиров в пункт назначения;
• соблюдать правила безопасности при полете.

Перевозчик имеет право:

• самостоятельно устанавливать стоимость на свои услуги;
• не пропускать в самолет пассажиров, нарушающих правила и требования авиакомпании – перевозчика, а так же правил, установленных законодательными актами.

У авиакомпании возникает ответственность в следующих случаях:

• при причинении вреда жизни или здоровью пассажиров;
• при утрате или повреждении багажа;
• при допуске просрочки в отправлении рейса.

Пассажир обязан:

• провести предварительное бронирование билетов;
• оплатить стоимость перевозки до начала перемещения;
• строго соблюдать правила перевозки и правила пожарной безопасности;
• не мешать пилотам в управлении транспортным средством.

Любой пассажир может:

• самостоятельно выбирать авиакомпанию и транспортное средство для получения услуги;
• провозить детей на льготных условиях;
• брать в салон самолета ручную кладь, размеры которой соответствуют требованиям.

Пассажир имеет право на получение компенсации, если:

• в ходе исполнения условий договора причинен вред имуществу человека или здоровью;
• произошла задержка рейса по вине авиакомпании.

Прекращение действия

Договор авиаперевозки прекращает действие:

• в случае исполнения услуги;
• по желанию пассажира;
• по вине авиакомпании.

Пассажир вправе досрочно расторгнуть договор по любым причинам. Вынужденным считается отказ от перелета, если:

• произошла отмена запланированного рейса;
• перевозчиком изменено время отправки или маршрут движения;
• опоздание на рейс произошло из-за проведения досмотра в аэропорту;
• пассажир заболел;
• неправильно оформлен билет;
• пассажиру предоставляется место в худшем классе, чем указано в билете.

Компания имеет право расторгнуть договор досрочно, если пассажир:

• нарушает правила, установленные таможенными, паспортными и санитарными службами;
• отказываться выполнять требования компании;
• состояние здоровья человека требует определенных правил перевозки;
• отказывается оплатить услугу или провоз багажа;
• не соблюдает правила посадки или поведения на борту самолета;
• в багаже пассажира обнаружены запрещенные для перевозки товары.

В случае расторжения договора по вынужденным причинам компания – перевозчик обязана возместить стоимость билета или предоставить право перелета на другом рейсе.

Договор авиаперевозки является основными документом при получении соответствующей услуги. Несоблюдение основных аспектов договора влечет невозможность перелета пассажиров. За некоторые правонарушения предусмотрены штрафные санкции.

Видео: Консультация юриста. Урок 5. Услуги перевозки пассажиров и багажа