Правила перевозки пассажиров и багажа на жд транспорте

Одним из видов транспортных средств, предназначенным для перемещения, как пассажиров, так и багажа, является железнодорожный транспорт (поезд).

Перевозки ж/д транспортом отличаются не высокой стоимостью услуг и наименьшей опасностью, чем и привлекают большое количество потребителей.

Стоимость услуг, предоставляемых компаниями – перевозчиками, определяется по тарифам, а сами перевозки регламентируются комплексом нормативно-правовых документов.

Когда и кем утверждены

Перевозки железнодорожным транспортом являются своеобразными услугами, возможность представления которых предусмотрена статьей 40 Гражданского Кодекса РФ.

Более конкретизирующими документами являются:

1. Правила перевозок пассажиров багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте утвержденные Приказом Минтранса РФ №473, принятым 19 декабря 2013 года.
2. Устав ж/д транспорта, закрепленный Федеральным Законом №18 от 10 января 2003 года.
3. Правилами оказания услуг перевозчиками пассажиров и багажа в целях личных нуждах, то есть не связанных с ведением какой-либо предпринимательской деятельности (Постановление Правительства №111 от 02.03 2005 года).

Правила перевозки пассажиров и багажа железнодорожным транспортом в РФ

Все документы направлены на установление правил, касающихся:

• юридического оформления перевозок;
• порядка оформления проездных документов;
• требований к перевозкам людей, грузов и домашних животных;
• требований к перевозкам грузов и грузобагажа.

Оформление

Перевозка пассажиров (багажа) производится после заключения договора перевозки, сторонами которого являются:

• организация, обеспечивающая доставку людей или грузов в пункт назначения;
• частные лица, являющиеся пассажирами или компанией – отправителем груза. Если договор заключается с частным лицом, то возраст человека должен быть более 14 лет.

Дети до указанного возраста могут перевозиться железнодорожным транспортом исключительно в сопровождении взрослых, являющихся официальными представителями или руководителями туристической группы.

Подтверждением заключения договора, в зависимости от ее вида, могут быть:

• проездной билет (пассажирские перевозки);
• квитанция на багаж (перевозка багажа пассажира отдельно от человека);
• железнодорожной транспортной накладной (при доставке товаров грузополучателю).

Перевозки пассажиров поездами могут быть:

• разовыми. При разовой перевозке пассажир приобретает билет до пункта назначения или до места назначения и обратно;
• длительными. При заключении договора на длительные перевозки клиенту выдается абонемент, который дает право на поездки в определенном направлении и обратно в течение определенного временного интервала.

Договор перевозки пассажиров является:

• публичным, то есть условия перевозки, предлагаемые компанией, одинаковы для всех потребителей услуги;
• взаимным. Перевозчик получает плату, а потребитель попадает в нужное ему место (груз доставляется получателю);
• возмездным, то есть за предоставление услуги взимается плата;
• консенсуальным, то есть заключенным с момента достижения взаимного согласия.

К существенным пунктам договора перевозки относятся:

1. Предмет договора — предоставление услуг по доставке пассажиров или грузов к пункту назначения.
2. Срок исполнения договора, указываемый в билете или квитанции.
3. Цена договора – стоимость услуг по доставке. Без предварительной оплаты услуги договор перевозки не будет считаться заключенным, а значит, не будет иметь никакой юридической силы.
4. Права и обязанности сторон. Перевозчик обязан обеспечить:
   • своевременность предоставления оплаченной услуги;
   • безопасность при движении железнодорожного состава;
   • сохранность багажа или грузов;
   • комфортное обслуживание на станциях при посадке и высадке (погрузке и разгрузке).

   Пассажир обязан:

   • приобрести билет;
   • соблюдать правила поведения при перевозке.
5. Ответственность сторон. Железная дорога, как перевозчик ответственна за:
   • сохранность вверенного для перевозки груза;
   • причинение ущерба вреда здоровью пассажиров.

Пассажир ответственен за причинение ущерба имуществу, принадлежащему перевозчику и провоз запрещенных предметов или веществ.

Все споры, которые могут возникнуть в результате исполнения договора перевозки, решаются:

• в форме направления письменных претензий в адрес руководства компании – перевозчика;
• с привлечением судебных органов, если решение первым способом не достигнуто.

Проездные документы

Итак, доказательством заключения договора является проездной билет.

Билет можно приобрести:

• в билетных кассах;
• в терминалах, предусматривающих самообслуживание;
• через интернет – ресурсы.

Для приобретения билета необходимо:

• паспорт или иной документ, который подтверждает личность пассажира;
• свидетельство о рождении, если перевозится ребенок младше 14-ти летнего возраста;
• документы, подтверждающие право на получение льготы.

Льготами на проезд в ж/д транспорте могут воспользоваться:

Категория пассажира	Льгота	Документы для подтверждения
Герои Советского союза и РФ	Бесплатно: — 2 раза в год по личным нуждам; — 1 раз в год проезд к месту лечения	Книжка героя
Полные кавалеры ордена славы		Орденская книжка
Герои труда	Бесплатно: — 1 раз в год	Книжка героя
Лица, награжденные орденом Трудовой Славы		Орденская книжка
Лица, награжденные орденами «За службу Родине»		Орденская книжка
Члены Совета Федерации Депутаты Государственной думы Помощники указанных категорий	Бесплатно неограниченное число раз	Удостоверение
Инвалиды и участники ВОВ Ветераны боевых действий Граждане, подвергшиеся радиации в результате аварии на Чернобыльской АС Узники фашизма Инвалиды	Бесплатно к месту лечения	Соответствующие удостоверения
Дети: — до 5 лет	бесплатно	Свидетельство о рождении
— 5 – 10 лет	Детский билет со скидкой до 65% (размер скидки зависит от направления и категории поезда)	Свидетельство о рождении
школьники	50% при перевозках в период 1 января – 31 мая и 1 сентября – 31 декабря	Справка из учебного заведения

Билеты на проезд поездами состоят из трех купонов, скрепленных между собой:

• один купон остается у кассира, оформившего документ;
• второй купон изымается проводником после посадки в поезд;
• третий купон остается у пассажира. Билет требуется сохранить в надлежащем виде до конца поездки.

Билет имеет единую форму. В документе указывается:

• название, серия и номер билета;
• вид документа. Билеты могут быть полными, детскими или безденежными;
• стоимость;
• номер состава;
• номер вагона и индивидуального места;
• дата и время отправления состава;
• места отправления и назначения с указанием кодов железнодорожных станций;
• реквизиты документа, по которому был приобретен билет;
• ФИО пассажира;
• дата и время прибытия в место назначения;
• служебная информация в кодированном виде.

Продажа билетов начинается за 45 суток до отправления поезда.

Цена проезда складывается из:

• стоимости основного билета;
• стоимости плацкарты.

Пассажир может сдать билет в кассу по любым причинам. При этом ему будут возвращены денежные средства в размере:

• 100%, если до оправления поезда более 8 часов (билет + плацкарта);
• стоимость основного билета + 50% стоимости плацкарты, если до отправки осталось 2 – 8 часов;
• стоимость билета, если до отправления осталось менее 2 часов (при этом стоимость плацкарты не возвращается).

В случае утраты билета его можно восстановить в кассе по письменному заявлению с указанием реквизитов документа.

Требования к услугам

Перевозка пассажиров может осуществляться в вагонах:

• СВ – мягкий вагон, имеющий отдельные купе с двумя местами и столиком;
• Купе – жесткий вагон с четырьмя местами и столиком;
• Плацкарт – жесткий вагон, в котором купе не закрываются отдельными дверками. В вагоне есть как места – купе, так и боковые полки;
• Общий вагон, оборудованный местами для сидения.

В любом вагоне требуется:

• отопление;
• освещение;
• вентиляция.

За дополнительную плату в поездах могут предоставляться:

• постельные принадлежности;
• чай, кофе, сахар, печенье и так далее.

Посадка (высадка) пассажиров производится на станциях, установленным маршрутом движения. Каждая станция должна быть оборудована платформой для высадки.

Остановки

При следовании поезда пассажир имеет право воспользоваться остановкой передвижения не более чем на 10 суток.

При этом:

• в течение 3 часов после прибытия поезда на станцию остановки требуется зафиксировать факт приостановления движения в билетной кассе, предъявив сотруднику проездной билет и документ, по которому билет был приобретен;
• продлить действие билета, предварительно, заплатив стоимость плацкарты и иных платежей, предусмотренные законодательством.

Продолжение поездки осуществляется поездом той же компании – перевозчика в соответствующей категории вагона.

Прекращение поездки

Поездка на ж/д транспорте может быть прекращена по следующим причинам:

1. Нарушение правил перевозки, возмущение общественного порядка или препятствие спокойствию иных пассажиров. Решение о прекращении принимается сотрудниками полиции на промежуточных станциях.
2. Болезнь пассажира. Медицинский работник, сопровождающий поезд имеет право принять решение о высадке пассажира на станции, оборудованной необходимыми условиями для лечения или, при наличии возможности, изолировать больного человека.
   

   Если поездка человека прекращена, то он имеет право воспользоваться продолжением перевозки после полного выздоровления. Для этого потребуется предоставить в кассу билет и справку из лечебного учреждения.

3. Отсутствие проездного билета или использование поддельного документа для проезда.

Решение о прекращении перевозки принимается представителя перевозчика.

При прекращении поезди по 1 или 2 причинам на билете делается соответствующая отметка, исключающая возможность предъявления претензий.

Доставка багажа и ручной клади

Пассажир имеет право перевозить ручную кладь, если:

• вес багажа не превышает 50 кг;
• а габаритные размеры по сумме трех измерений (высоты, длины, ширины) менее 180 см.

Исключением являются детские и инвалидные коляски.

Если у проводника вагона, осуществляющего посадку пассажира, имеются подозрения на превышение установленных норм, то он вправе потребовать от пассажира произвести взвешивание ручной клади.

За взвешивание:

• оплачивает пассажир, если норма превышена;
• ж/д, если ручная кладь соответствует нормам.

Весь багаж, превышающий установленные нормы должен быть сдан в отдельный багажный вагон за дополнительную плату.

Пассажирам запрещается провозить:

• вещества, имеющий специфический неприятный запах;
• огнеопасные и взрывчатые вещества;
• легковоспламеняющиеся предметы;
• отравляющие вещества.

Оружие и патроны должны провозиться в специальных футлярах, отдельно друг от друга.

Живой багаж

Перевозка домашних животных в поездах осуществляется за отдельную плату, за исключением собак, являющихся поводырями и служебных собак, сопровождающихся специальными инструкторами.

При перевозке животных требуется:

• предоставить ветеринарный сертификат, подтверждающий безопасность животного для окружающих людей;
• соблюдать санитарный режим в вагоне.

Перевозка собак крупных пород допускается при наличии:

• поводка;
• намордника.

Иные животные должны быть помещены в специальные клетки, корзины или контейнеры. Животные размещаются на местах, предназначенных для перевозки ручной клади.

Штрафы

За несоблюдение правил перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте могут быть наложены следующие штрафные санкции:

• нарушение правил перевозки багажа и ручной клади (статья 11.14 КоАП):
  

  для физических лиц	100 – 300 рублей
  для лиц, несущих ответственность	300 – 500 рублей
  для юридических лиц	3 000 – 5 000 рублей

• повреждение имущества, принадлежащего компании – перевозчику с суммой ущерба более 100 рублей (статья 11.15) – 1 000 – 1 500 рублей;
• нарушение требований в области безопасности (без наличия фактов, относящихся к уголовной ответственности) – статья 11.15.1:
  

  для граждан	3 000 – 5 000 рублей
  для должностных лиц	20 000 – 30 000 рублей
  на юрлиц	50 000 – 100 000 рублей

• нарушение требований, предусмотренных правилами пожарной безопасности (статья 11.16):
  

  для пассажиров	1 500 – 2 000 рублей
  для ответственных лиц	4 000 – 5 000 рублей

• посадка (высадка) при движении поезда – 100 рублей (статья 11.17);
• выброс мусора (11.17) – 100 рублей;
• провоз ручной клади, весом или размерами более установленных норм – 100 рублей (статья 11.19);
• провоз без дополнительной оплаты домашних животных (11.19) – 100 рублей.

За безбилетный проезд пассажир обязан заплатить стоимость проезда. При несогласии оплатить проезд ответственным сотрудником составляется акт о дальнейшем взыскании стоимости проезда иными способами.

Стоимость оплату увеличится:

• в 50 раз, если используются поезда пригородного сообщения, и пассажир передвинулся на расстояние в 10 км;
• в 5 раз для поездов дальнего следования, при перемещении пассажира более чем на 100 км.

Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом осуществляется на основании разработанных правил, утвержденных законами РФ. При несоблюдении правил проезда на пассажиров могут быть наложены штрафные санкции.

Видео: Проверка соблюдения правил перевозки пассажиров в общественном транспорте